Tin tức
nhờ chuyển đổi số mà các doanh nghiệp đã dần bắt kịp xu hướng chăm sóc khách hàng tốt hơn bao giờ hết
Customer service không còn đơn giản là đóng vai trò bổ trợ cho hoạt động kinh doanh, mà nó đã trở thành hoạt động…
Trong hàng trăm cuộc hội thoại qua tổng đài, agent phải tiếp xúc với rất nhiều khách khác nhau. Niềm nở có, cáu gắt có, …