Đối tác công nghệ
Cisco
Giải pháp số 1 Thế giới trong lĩnh vực công nghệ Contact center
Vocalcom
Công ty sản xuất phần mềm chăm sóc khách hàng hàng đầu thế giới.
Telehub
Phần mềm Bán hàng & Chăm sóc khách hàng đa kênh hàng đầu Việt Nam
CCAS
Hiệp hội Chăm sóc khách hàng Singapore (CCAS)
Khách hàng tiêu biểu
Hình thức
- Vận hành tổng đài Insource
- Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên Chăm sóc khách hàng
Nghiệp vụ
- Chăm sóc khách hàng TPBank qua điện thoại
- Tiếp nhận giải đáp thông tin cho khách hàng về mở tài khoản, mở thẻ và các dịch vụ ngân hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ E-banking
- Hỗ trợ khách hàng tại ATM qua kênh Videocall
Previous image
Next image