“Office life” – Cuộc sống công sở đi làm 8 tiếng sẽ như một niềm vui nho nhỏ hàng ngày, nếu như bạn tìm được và ở lại một môi trường nhân văn, giàu cảm hứng, ghi nhận nỗ lực và trao đi niềm tin. Dưới đây là các review chân thực của các bạn …
Với nhiều cơ hội mở và xu thế hiện nay, nhiều gen Z chọn làm các công việc mang tính tự do sáng tạo như TikToker, Reviewer, KOC… Ấy thế mà có những gen Z chọn một loại công việc đòi hỏi tính kiên nhẫn cao và đầy thách thức như: Telesales và Chăm sóc …
Tâm sự Gen Z khi chọn công việc không theo số đông Read More »
Chăm sóc khách hàng là một trong những công việc không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Bản chất của việc chăm sóc khách hàng có thể được xem như việc “làm dâu trăm họ”, bạn – những nhân …
Chăm sóc khách hàng – Nghề của “con dâu trăm họ” Read More »
Tại sao cần chăm sóc khách hàng sau khi họ trải nghiệm dịch vụ? Những doanh nghiệp thành công trong kinh doanh và có doanh thu ổn định thường có nền tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, họ vận hành bộ máy chăm sóc khách hàng môt cách chu đáo, kỹ lưỡng, …
Tăng tỉ lệ khách hàng quay lại với phương pháp CSKH chuyên nghiệp Read More »
Khách hàng chính là yếu tố đóng vai trò quyết định sự phát triển và tồn tại của mỗi doanh nghiệp. Để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ, mỗi doanh nghiệp đều phải không ngừng nỗ lực hoàn thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng để đem đến …
Bật mí kế hoạch chăm sóc khách hàng từ A đến Z bài bản Read More »
Việc bán hàng và chăm sóc khách hàng chưa bao giờ là dễ dàng, đặc biệt khi gặp phải những khách hàng khó tính. Những “thượng đế khó chiều” thường làm nhân viên bán hàng và CSKH cảm thấy không thoải mái, khó chịu, tác động xấu đến tinh thần làm việc. Cách tốt nhất …
