Giới thiệu
Công ty TNHH Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng (Tên viết tắt là VCCS Co.Ltd,) là doanh nghiệp hàng đầu thị trường trong các lĩnh vực: Đào tạo, Tuyển dụng, Vận hành hệ thống và đội ngũ nhân sự tổng đài liên quan đến chuỗi hoạt động Trước – Trong – Sau bán hàng cho doanh nghiệp.
Chúng tôi là đối tác tin cậy trong từng bước xây dựng, phát triển nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trên tổ hợp đa kênh hợp nhất – mang đến những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng bằng chuẩn mực quốc tế trong dịch vụ. Chúng tôi cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp.
VCCS tự hào khi sở hữu hệ thống Tổng đài công nghệ hiện đại, hợp tác với các đơn vị hàng đầu và hơn 300 trường Đại học, Cao đẳng và Trung tâm dạy nghề trên toàn quốc. Tất cả ứng viên và nhân sự của chúng tôi đều được lựa chọn, đào tạo và phát triển kỹ lưỡng. Chúng tôi hiểu rõ chất lượng dịch vụ tốt nhất chỉ được mang đến khi mỗi một “Agent” đều thực sự “sống” với văn hóa thương hiệu và truyền tải được sự thấu hiểu của mình đến với khách hàng.
Sứ mệnh
Tạo ra những trải nghiệm vượt mong đợi, dựa trên dịch vụ khách hàng xuất sắc, giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, sự gắn kết tới khách hàng để tăng trưởng bền vững.
Triết lý hoạt động
Tiêu chí chất lượng luôn được đặt lên hàng đầu bằng sự đầu tư có chiều sâu vào mỗi nhân viên (Agent)
Chúng tôi hướng đến việc tạo ra các giải pháp tối ưu nhất về chi phí và nguồn lực cho doanh nghiệp.
Văn hóa của VCCS được tạo nên từ sự tử tế, nhân văn và đội ngũ nhân sự tuyệt vời